| Компонент услуги | Lite | Optima | Vip |
| Удаленная поддержка пользователей по всем доступным каналам связи | + | + | + |
| Плановых (профилактических) выездов в месяц | 1 | 2 | 4 |
| Внеплановых (экстренных) выездов в месяц | 2 | 4 | 8 |
| Удаленное администрирование серверов и рабочих станций | + | + | + |
| Подключение серверов к системе онлайн мониторинга | + | + | + |
| Время реакции (выезда) час. | 8 | 4 | 2 |
| Резервное копирование баз данных на мои сервера | — | — | + |
| Горячая замена оборудования (предоставляю свое) | — | — | + |
| Круглосуточная поддержка 24/7 | + | + | + |
| Стоимость за рабочую станцию | |||
| от 1 до 10 компьютеров | 540 руб./мес. | 670 руб./мес. | 700 руб./мес. |
| от 11 до 20 компьютеров | 440 руб./мес. | 470 руб./мес. | 500 руб./мес. |
| от 20 компьютеров | 340 руб./мес. | 350 руб./мес. | 400 руб./мес. |
| Стоимость обслуживания сервера договорная | |||